Pertanyaan yang Sering Diajukan (FAQ)

Dokumen apa saja yang diperlukan untuk membuka akun pertama kali?

Untuk mendapatkan akses ke ASSAB Webshop, cukup lengkapi seluruh data yang diminta pada formulir pendaftaran melalui halaman Login / Registrasi.

Apabila diperlukan informasi tambahan untuk aktivasi akun, tim sales kami akan menghubungi Anda. Jika tidak ada informasi tambahan yang dibutuhkan, Anda akan menerima email undangan untuk membuat kata sandi dan mulai menggunakan ASSAB Webshop.

Bagaimana cara mengubah atau membatalkan pesanan?

Pesanan yang sudah dibuat melalui ASSAB Webshop tidak dapat diubah atau dibatalkan secara langsung oleh pengguna.
Jika Anda perlu melakukan perubahan atau pembatalan pesanan, silakan hubungi tim sales ASSAB untuk mendapatkan bantuan.

Bagaimana cara melacak pesanan saya?

  1. Login ke ASSAB Webshop.
  2. Klik nama pengguna di bagian atas halaman.
  3. Pilih menu “Pesanan Saya”.
  4. Cari pesanan yang ingin Anda lihat.
  5. Klik “Lihat Detail” untuk melihat informasi lebih lengkap.

Pada halaman Pesanan Saya, Anda dapat melihat status pesanan dan status pengiriman. Jika tersedia, tautan pelacakan pengiriman juga dapat ditemukan pada bagian detail pesanan.

Bagaimana cara menambahkan alamat pengiriman?

  1. Login ke ASSAB Webshop.
  2. Klik nama pengguna di bagian atas halaman.
  3. Buka menu “Profil Perusahaan”.
  4. Klik “Tambah Alamat Pengiriman”.
  5. Masukkan alamat yang ingin ditambahkan.
  6. Klik “Simpan”.

Alamat yang ditambahkan akan diverifikasi terlebih dahulu oleh tim sales ASSAB. Setelah disetujui, alamat tersebut akan tersedia dan dapat digunakan saat melakukan pemesanan.

Bagaimana cara menambahkan pengguna lain dan apa manfaatnya?

  1. Login ke ASSAB Webshop.
  2. Klik nama pengguna di bagian atas halaman.
  3. Buka menu “Profil Perusahaan”.
  4. Klik tombol “Undang Pengguna”.
  5. Masukkan data rekan kerja yang ingin diberi akses.
  6. Klik “Kirim”.

Setelah undangan dikirim, rekan kerja Anda akan menerima email untuk membuat kata sandi dan mengakses ASSAB Webshop. Sebagai administrator akun perusahaan, Anda juga dapat:

  • Mengatur hak akses setiap pengguna.
  • Menonaktifkan pengguna.
  • Menghapus pengguna yang sudah tidak memerlukan akses.

Di mana saya dapat melihat status pesanan saya?

  1. Login ke ASSAB Webshop.
  2. Klik nama pengguna di bagian atas halaman.
  3. Pilih menu “Pesanan Saya”.
  4. Gunakan fitur pencarian atau filter untuk menemukan pesanan tertentu.
  5. Status pesanan akan ditampilkan pada masing-masing pesanan yang tersedia di daftar.

Bagaimana cara memesan ulang produk yang pernah dibeli?

  1. Login ke ASSAB Webshop.
  2. Klik nama pengguna di bagian atas halaman.
  3. Buka menu “Pesanan Saya”.
  4. Cari pesanan yang ingin dipesan ulang.
  5. Buka detail pesanan.
  6. Centang produk yang ingin dipesan kembali.
  7. Klik “Tambahkan Item yang Dipilih ke Keranjang”. Produk yang dipilih akan langsung masuk ke keranjang belanja.

Bagaimana cara membuat Daftar Belanja?

  1. Login ke ASSAB Webshop.
  2. Klik nama pengguna di bagian atas halaman.
  3. Buka menu “Daftar Belanja Saya”.
  4. Klik “Buat Daftar Belanja Baru”.
  5. Masukkan nama daftar belanja.
  6. Klik “Simpan”. Daftar belanja dapat digunakan untuk menyimpan produk yang sering dibeli agar proses pemesanan menjadi lebih cepat.

Bagaimana cara menambahkan produk ke Daftar Belanja?

  1. Login ke ASSAB Webshop.
  2. Pilih produk yang diinginkan dan tambahkan ke keranjang.
  3. Buka halaman keranjang belanja.
  4. Centang opsi “Tambahkan ke Daftar Belanja” pada produk yang dipilih.
  5. Pilih daftar belanja yang sudah ada atau buat daftar baru.
  6. Klik “Tambahkan Item yang Dipilih ke Daftar Belanja”. Produk akan tersimpan dalam daftar belanja dan dapat digunakan kembali untuk pemesanan berikutnya.

Bagaimana cara mengubah penawaran menjadi pesanan?

  1. Login ke ASSAB Webshop.
  2. Klik nama pengguna di bagian atas halaman.
  3. Buka menu “Penawaran Saya”.
  4. Pilih penawaran yang ingin diproses.
  5. Klik “Ubah Penawaran Menjadi Pesanan”.
  6. Anda akan diarahkan ke halaman keranjang belanja.
  7. Setujui syarat dan ketentuan eCommerce serta kebijakan privasi.
  8. Klik “Setujui Penawaran dan Buat Pesanan”. Pesanan Anda akan langsung diproses sesuai dengan penawaran yang telah disetujui.