자주 묻는 질문
첫 주문(계정 개설) 시 어떤 서류를 제출해야 하나요?
ASSAB 온라인 쇼핑 이용 권한을 받으시려면, 웹사이트의 가입 양식(로그인/회원가입)에 요청된모든 정보를 입력해 주시면 됩니다.
ASSAB 온라인 쇼핑몰 사용자 계정을 생성하는 데 추가 정보가 필요한 경우, ASSAB 영업팀에서 연락드릴 예정입니다. 그렇지 않은 경우, 비밀번호를 설정할 수 있도록 자동 초대 이메일이 발송되며, 이후 바로 이용을 시작하실 수 있습니다.
주문을 변경하거나 취소하려면 어떻게 해야 하나요?
ASSAB 온라인 쇼핑몰에서는 주문을 변경하거나 취소할 수 없습니다. 주문 내용을 수정하시려면 ASSAB 영업팀에 문의해 주세요.
주문 내역을 어떻게 확인할 수 있나요?
- 로그인
- 사용자 이름을 클릭하세요.
- “’내 주문” 페이지로 이동하세요.
- 주문을 검색하세요.
- 추가 정보를 확인하려면 “상세 정보 보기”를 클릭하세요.
“내 주문” 페이지에서 주문 상태와 배송 현황을 확인할 수 있습니다. 추적 링크가 있는 경우, 문서 하단의 “상세 정보 보기”를 통해 확인할 수 있습니다.
배송지 주소를 추가하려면 어떻게 해야 하나요?
- 로그인
- 사용자 이름을 클릭하세요.
- “내 회사” 페이지로 이동하세요.
- “배송지 주소 추가”를 클릭하세요.
- 추가할 주소를 입력하세요.
- “저장”을 클릭하세요.
제출하신 주소는 ASSAB 영업팀의 확인 및 승인을 거치게 됩니다. 절차가 완료되는 대로 해당 주소가 온라인 쇼핑몰에 반영되어 선택하실 수 있게 됩니다.
서브 사용자는 어떻게 추가할 수 있으며, 어떤 장점이 있나요?
- 로그인
- 사용자 이름을 클릭하세요.
- ‘내 회사’ 페이지로 이동하세요.
- ‘사용자 초대’ 버튼을 클릭하세요.
- 동료의 개인 정보를 입력하고 “제출”을 클릭하세요.
- 완료! 동료에게 로그인용 비밀번호 초대 이메일이 발송됩니다.
초대한 사용자의 경우 사용자 권한을 조정할 수 있습니다. 또한 해당 사용자를 비활성화하거나 삭제할 수도 있습니다.
주문의 현재 상태는 어디에서 확인할 수 있나요?
- 로그인 화면을 통해 로그인하세요.
- 상단에에 있는 사용자 이름을 클릭하세요.
- 메뉴에서 ‘내 주문’ 을 선택하세요.
- 검색 및 필터 기능을 사용하여 특정 주문을 찾으세요.
- 완료! 주문 상태 항목에서 주문 상태를 확인할 수 있습니다.
상품을 재주문하려면 어떻게 해야 하나요?
- 로그인
- 상단에 있는 사용자 이름을 클릭하세요.
- ‘내 주문’ 페이지로 이동하세요.
- 재주문하려는 주문을 검색하세요.
- 주문 상세 정보를 열어보세요.
- 재주문하려는 모든 상품의 ‘재주문’ 체크박스를 선택하세요.
- ‘선택한 상품을 장바구니에 담기’ 버튼을 클릭하세요.
장바구니 목록은 어떻게 만들 수 있나요?
- 로그인
- 상단에 사용자 이름을 클릭하세요.
- ‘내 쇼핑 목록’ 페이지로 이동하세요.
- ‘새 장보기 목록 만들기’ 버튼을 클릭하세요.
- 장보기 목록 이름을 지정하세요.
- ‘저장’ 을 클릭하세요.
장바구니에 상품을 추가하려면 어떻게 해야 하나요?
- 로그인
- 상품을 선택하고 장바구니에 담으세요.
- 장바구니로 이동하세요.
- 쇼핑 목록에 추가하려는 모든 품목의 ‘쇼핑 목록에 추가’ 확인란을 선택하세요.
- 기존 쇼핑 목록이 없는 경우 새 목록을 만드세요.
- ‘선택한 상품을 장바구니에 담기’ 를 클릭하세요.(장바구니 페이지 왼쪽 하단).
견적서를 주문으로 전환하려면 어떻게 해야 합니까?
- 로그인
- 상단에 있는 사용자 이름을 클릭하세요.
- ‘내 견적서’ 페이지로 이동하세요.
- 전환하려는 견적을 엽니다.
- ‘견적서를 주문으로 전환’ 버튼을 클릭하세요.
→ 장바구니 페이지로 이동합니다. - 전자상거래 약관 및 개인정보 처리방침을 확인하세요.
- ‘견적 수락 및 주문’ 버튼을 클릭하세요.