よくあるお問合せ
初回注文（会員登録）時に必要な提出書類について
ウェブショップのご利用は、サイト内の登録フォーム（ログイン/登録）から必要事項を入力するだけで完了します。 確認事項がある場合のみ、弊社営業担当者よりご連絡いたします。
通常は、パスワード設定用の自動メールが届き次第、すぐにウェブショップをご利用いただけます。
注文を変更・キャンセルしたい
“ウェブショップ上での変更・キャンセルはシステム上承れません。変更をご希望の際は、弊社営業所まで直接お問い合わせください。”
配送状況を確認したい
- ログイン
- 注文履歴へ
- ご注文を検索
- 注文詳細を表示
「注文履歴」より注文・配送状況のご確認が可能です。追跡リンクが表示されている場合は、「詳細を表示」から各配送会社の状況をご確認いただけます。
お届け先（配送先）を追加したい
- ログイン
- 会社
- 配送先住所を追加
- リクエストを送信
追加された住所は、弊社営業チームでの確認・承認を経て登録されます。 手続き完了後、ウェブショップでのご注文時に選択可能となります。
サブユーザー（追加アカウント）の追加方法とメリットについて
- ログイン
- ユーザーを招待
- 追加する方のお名前とメールアドレスを入力
- リクエストを送信
- 追加された方にログイン用のパスワード設定メールが配信
管理アイコンをクリックするとユーザー権限の変更とユーザーの無効化・削除が可能です。
現在の注文状況を確認したい
- ログイン
- 注文履歴へ
- ご注文を検索
- 注文詳細を表示
以前と同じ商品を再注文（リピート注文）したい
- ログイン
- 注文履歴へ
- 再注文したい注文を検索する
- 注文詳細を表示
- 再注文したい商品を「カートに追加」
- 「カート」へ移動し、「注文を確定」する
ショッピングリスト（マイリスト）を作成したい
- ログイン
- ショッピングリスト
- 「新しいショッピングリストを追加」
ショッピングリストへ商品を追加したい
- ログイン
- 商品を選定し、カートに入れる
- カートに移動する
- ショッピングリストに追加したい商品を「＋ショッピングリスト」
＊既存のショッピングリストがない場合は、新しいショッピングリストを作成します。
「すべてのアイテムをショッピングリストに追加」することも可能です。
見積書から注文へ変更したい（見積の注文確定）
- ログイン
- 見積一覧
- 見積から注文
- プライバシー/データセキュリティとECサイト利用規約を確認し、「注文を確定」