常見問題
首次下單（開設帳戶）時，我需要提供哪些文件？
若您希望獲得我們網路商店的存取權限，只需填寫我們網站上註冊表單（登入／註冊）中所有要求的資訊即可。
若建立網路商店帳戶需提供額外資訊，我們的銷售團隊將會與您聯繫。否則，系統將自動寄送邀請電子郵件，請您設定密碼後即可開始使用。
如何修改或取消訂單？
您無法在線上商店內變更或取消訂單。若需調整訂單內容，請聯繫我們的銷售團隊。
如何追蹤我的訂單？
- 登入
- 點擊使用者名稱
- 前往「我的訂單」頁面
- 搜尋您的訂單。
- 點擊「顯示詳細資訊」以獲取更多資訊。
在「我的訂單」頁面中，您可以查看訂單狀態以及配送狀態。若提供追蹤連結，可透過文件下方的「顯示詳細資訊」找到。
如何新增收件地址？
- 登入
- 點擊使用者名稱
- 前往「我的公司」頁面
- 點擊「新增收貨地址」
- 輸入您要新增的地址
- 點擊「儲存」
您提交的地址將由我們的銷售團隊進行驗證與核准。一旦流程完成，該地址即會在網店中顯示，並可供您選擇。
如何新增子使用者？這樣有什麼好處？
- 登入
- 點擊使用者名稱
- 前往「我的公司」頁面
- 點擊「新增收貨地址」
- 輸入您要新增的地址
- 點擊「儲存」
請注意，對於您邀請的用戶，您可以調整其使用者權限。此外，您亦可停用或刪除這些帳戶。
我該到哪裡查看訂單的當前狀態？
- 透過登入畫面登入
- 點擊頁首的用戶名稱
- 從選單中選擇「我的訂單」
- 使用搜尋與篩選功能尋找特定訂單
- 完成！您可以在訂單狀態欄中查看訂單狀態
如何重新訂購商品？
- 登入
- 點擊頁首的用戶名稱
- 前往「我的訂單」頁面
- 搜尋您想再次訂購的訂單
- 開啟該訂單的詳細資訊
- 為所有欲重新訂購的項目勾選「重新訂購」核取方塊
- 點擊「將已選商品加入購物車」按鈕
如何建立購物清單？
- 登入
- 點擊頁首的用戶名稱
- 前往「我的購物清單」頁面
- 點擊「建立新購物清單」按鈕
- 為購物清單命名
- 點擊「儲存」
如何將商品加入購物清單?
- 登入
- 設定商品並將其加入購物車
- 前往購物車
- 針對所有您想加入購物清單的商品，請勾選「將商品加入購物清單」的核取方塊
- 若尚無現有購物清單，請建立一個新的。
- 點擊「將已標記的商品加入購物車」（位於購物車頁面左側最下方）)
如何將報價單轉為訂單？
- 登入
- 點擊頁首的用戶名稱
- 前往「我的報價單」頁面
- 開啟您要轉換的報價單
- 點擊「將報價單轉換為訂單」按鈕
→ 系統將自動將您導向購物車。 - 確認電子商務條款及隱私權政策
- 點擊「接受報價並下單」按鈕