คำถามที่พบบ่อย
ฉันต้องเตรียมเอกสารอะไรบ้างเมื่อทำการสั่งซื้อครั้งแรก (เปิดบัญชี)?
หากคุณต้องการได้รับสิทธิ์เข้าถึงบนเว็บช็อปของเรา เพียงกรอกข้อมูลทั้งหมดที่แบบฟอร์มการลงทะเบียนบนเว็บไซต์ของเรา (เข้าสู่ระบบ / ลงทะเบียน)
หากจำเป็นต้องมีข้อมูลเพิ่มเติมเพื่อสร้างผู้ใช้เว็บช็อป ทีมขายของเราจะติดต่อคุณ จากนั้นระบบจะส่งอีเมลคำเชิญอัตโนมัติเพื่อตั้งรหัสผ่าน และพร้อมที่จะเริ่มต้นการสั่งซื้อแล้ว
ฉันจะเปลี่ยนแปลงหรือยกเลิกคำสั่งซื้อของฉันได้อย่างไร?
ไม่สามารถเปลี่ยนแปลงการยกเลิกคำสั่งซื้อในร้านค้าออนไลน์ได้ หากคุณต้องการปรับเปลี่ยนคำสั่งซื้อ โปรดติดต่อทีมขายของเรา
ฉันจะติดตามคำสั่งซื้อของฉันได้อย่างไร?
- เข้าสู่ระบบ
- คลิกที่ชื่อผู้ใช้
- ไปที่หน้า “คำสั่งซื้อของฉัน”
- ค้นหาคำสั่งซื้อของคุณ
- คลิกที่ “แสดงรายละเอียด” เพื่อรับข้อมูลเพิ่มเติม
ในหน้า “คำสั่งซื้อของฉัน” คุณสามารถตรวจสอบสถานะคำสั่งซื้อและสถานะการจัดส่งของคุณได้ สามารถดูได้ที่ “แสดงรายละเอียด” ใต้เอกสาร
ฉันจะเพิ่มที่อยู่จัดส่งได้อย่างไร?
- เข้าสู่ระบบ
- คลิกที่ชื่อผู้ใช้
- ไปที่หน้า “บริษัทของฉัน”
- คลิกที่ “เพิ่มที่อยู่จัดส่ง”
- ป้อนที่อยู่ที่คุณต้องการเพิ่ม
- คลิกที่ “บันทึก”
ที่อยู่ที่คุณส่งจะได้รับการตรวจสอบและอนุมัติโดยทีมขายของเราทันทีที่กระบวนการเสร็จสิ้น ที่อยู่จะพร้อมใช้งานในเว็บช็อปและพร้อมให้คุณเลือก
ฉันจะเพิ่มผู้ใช้งานย่อยได้อย่างไร และมีข้อดีอย่างไร?
- เข้าสู่ระบบ
- คลิกที่ชื่อผู้ใช้
- ไปที่หน้า “บริษัทของฉัน”
- คลิกที่ปุ่ม “เชิญผู้ใช้”
- ป้อนข้อมูลส่วนบุคคลของเพื่อนร่วมงานของคุณแล้วคลิก “ส่ง”
- เสร็จแล้ว! เพื่อนร่วมงานของคุณได้รับอีเมลเชิญรหัสผ่านเพื่อเข้าสู่ระบบ
โปรดทราบว่าสำหรับผู้ใช้ที่คุณเชิญ คุณสามารถปรับเปลี่ยนการอนุญาตผู้ใช้ได้ นอกจากนี้ยังสามารถปิดการใช้งานหรือลบได้
ฉันจะดูสถานะปัจจุบันของคำสั่งซื้อของฉันได้ที่ไหน
- เข้าสู่ระบบผ่านหน้าต่าง เข้าสู่ระบบ
- คลิกที่ชื่อผู้ใช้ตรงส่วนด้านบน
- เลือก “คำสั่งซื้อของฉัน” จากเมนู
- ใช้การค้นหาและกรอกข้อมูลเพื่อค้นหาคำสั่งซื้อที่ต้องการ
- เสร็จแล้ว! คุณสามารถดูสถานะคำสั่งซื้อได้บนบรรทัดสถานะคำสั่งซื้อ
ฉันจะสั่งซื้อสินค้าใหม่ได้อย่างไร?
- เข้าสู่ระบบ
- คลิกที่ชื่อผู้ใช้ตรงส่วนด้านบน
- ไปที่หน้า “คำสั่งซื้อของฉัน”
- ค้นหาคำสั่งซื้อที่คุณต้องการสั่งซื้อใหม่
- เปิดรายละเอียดการสั่งซื้อ
- ทำเครื่องหมายที่ช่อง “สั่งซื้อใหม่” สำหรับทุกรายการที่คุณต้องการสั่งซื้อใหม่
- คลิกที่ปุ่ม “ใส่รายการที่ทำเครื่องหมายไว้ในรถเข็น”
ฉันจะสร้างรายการช้อปปิ้งได้อย่างไร?
- เข้าสู่ระบบ
- คลิกที่ชื่อผู้ใช้ตรงส่วนด้านบน
- ไปที่หน้า “รายการช้อปปิ้งของฉัน”
- คลิกที่ปุ่ม “สร้างรายการช้อปปิ้งใหม่”
- เลือกชื่อสำหรับรายการช้อปปิ้ง
- คลิกที่ “บันทึก”
ฉันจะใส่สินค้าลงในรายการช้อปปิ้งได้อย่างไร?
- เข้าสู่ระบบ
- กำหนดค่าสินค้าและใส่ลงในรถเข็น
- ไปที่รถเข็น
- ทำเครื่องหมายที่ช่อง “เพิ่มรายการลงในรายการช้อปปิ้ง” สำหรับทุกรายการที่คุณต้องการเพิ่มลงในรายการช้อปปิ้ง
- หากไม่มีรายการช้อปปิ้งที่มีอยู่ให้สร้างรายการใหม่
- คลิก “ใส่สินค้าที่ทำเครื่องหมายไว้ลงในตะกร้าสินค้า” (ทางด้านซ้ายมือที่ด้านล่างสุดของหน้าตะกร้าสินค้า)
ฉันจะแปลงใบเสนอราคาเป็นคำสั่งซื้อได้อย่างไร
- เข้าสู่ระบบ
- คลิกที่ชื่อผู้ใช้ตรงส่วนด้านบน
- ไปที่หน้า “ใบเสนอราคาของฉัน”
- เปิดใบเสนอราคาที่คุณต้องการแปลงเป็นคำสั่งซื้อ
- คลิกที่ปุ่ม “แปลงใบเสนอราคาเป็นคำสั่งซื้อ”
→ คุณจะถูกส่งต่อไปยังรถเข็น - ยืนยันข้อกำหนดอีคอมเมิร์ซและความเป็นส่วนตัวของข้อมูล
- คลิกที่ปุ่ม “ยอมรับใบเสนอราคาและสั่งซื้อ”